親の「もしも」に備えて元気なうちに聞いておくこと一覧
介護や入院は突然始まります。元気なうちに聞いておくと後で助かる「健康・お金・連絡先」の要点と、身構えさせない聞き方のコツをまとめました。
元気な今だからこそ、聞いておける
親の介護や入院は、ある日突然始まります。そのとき慌てないために、元気なうちに「聞いておくと後で助かること」を家族で共有しておきましょう。改まって尋ねると身構えさせてしまうので、帰省時の雑談のなかで少しずつが基本です。
健康・医療のこと
- かかりつけ医・持病・常用薬（お薬手帳の場所）
- アレルギーや既往症
- 延命治療などの希望（話せる範囲で）
お金・契約のこと
- 年金・銀行口座・保険の「どこにあるか」（金額まで聞かなくてよい）
- 公共料金や税の引き落とし口座
- 加入している保険・共済
暮らし・連絡先のこと
- 親しいご近所・親戚・友人の連絡先
- お墓・菩提寺のこと
- 大事な書類（通帳・印鑑・保険証・不動産）の保管場所
聞き方のコツ
「もしものときに困るから」より、「私が困らないように教えて」と自分主語で伝えると、親も応じやすくなります。エンディングノートを一緒に眺めるのもきっかけになります。
聞き出そうとせず、「一緒に書く」形にする
改まって質問すると、多くの親は身構えます。「財産を狙っているのか」と受け取られることさえあります。次の形にすると、進みやすくなります。
- 自分の話から始める──「うちも保険を整理したんだけど、そっちはどうしてる？」
- 防災の話にする──「災害のとき、持ち出す物ってどこにある？」
- 手続きの話にする──「入院したとき、保険証がどこか分からないと困るから」
- 一緒に書く──エンディングノートを2冊買って、自分の分も書く
- 金額は聞かない──「どこにあるか」だけで十分です
最後の項目が大事です。「どこの銀行か」は必要ですが、「いくらあるか」は今は要りません。金額を聞くと、途端に警戒されます。場所さえ分かっていれば、必要になったときに手続きできます。
優先順位をつけて聞く
全部を一度に聞くのは無理です。無いと本当に困る順に並べました。
| 順 | 聞くこと | 困る場面 |
|---|---|---|
| 1 | かかりつけ医、持病、常用薬、アレルギー | 救急搬送のとき。生死に関わります |
| 2 | 保険証・診察券・お薬手帳の場所 | 入院手続き |
| 3 | 銀行口座（どの銀行か）、通帳と印鑑の場所 | 入院費の支払い、公共料金 |
| 4 | 加入している保険（生命・医療・火災） | 請求漏れが非常に多い |
| 5 | この家の名義、権利書の場所 | 売却・相続 |
| 6 | 緊急時に連絡してほしい人 | 親戚・友人への連絡 |
| 7 | お墓と菩提寺 | 本人しか知らないことが多い |
| 8 | 延命治療についての考え | 家族が判断を迫られる場面 |
1と2は、今日にでも聞いておくべきことです。救急車を呼んだとき、これが分からないと医療の判断が遅れます。冷蔵庫に貼る1枚を作っておくのが確実です。→ かかりつけ医・お薬手帳・緊急連絡先を家族で共有する方法
デジタルのことも聞いておく
近年増えているのが、この問題です。本人しか知らないと、家族はどうにもできません。
- スマートフォンのロック解除方法──これが分からないと、連絡先も写真も取り出せません
- ネットバンキング、ネット証券の口座──通帳がないので、存在に気づけません
- 有料のサービス（動画配信、通信、アプリ）──亡くなった後も引き落とされ続けます
- メールアドレスとパスワードの保管場所──紙でよいので、どこにあるかだけ
- SNSのアカウント
特にスマートフォンのロックは深刻です。解除できないと、中の情報は事実上取り出せません。「もしものときに開けられるようにしておいて」と、紙に書いて保管してもらってください。
聞いたことは、記録して共有する
- 聞いたその日にメモする──覚えていられません
- きょうだい全員に共有する──1人だけが知っている状態にしない
- 写真で残す──保険証券や通帳の表紙を撮っておくだけでも違います
- 年に1回、更新する──保険も病院も、思ったより変わります
2番目は、後で疑われないためにも重要です。お金に関わる情報を1人が抱えると、それだけで不信の種になります。→ きょうだいで介護の分担をどう決める？
エンディングノートと遺言書は別物
| エンディングノート | 遺言書 | |
|---|---|---|
| 法的効力 | なし | あり（形式を満たせば） |
| 書き方 | 自由 | 民法の定める方式に従う必要がある |
| 内容 | 希望、情報、思い | 財産の分け方 |
| 使いどころ | 家族が困らないための情報整理 | 相続の指定 |
まずはエンディングノートで構いません。財産の分け方に希望があるなら、遺言書が必要です。自筆証書遺言は法務局で保管する制度があり、これを使うと検認が不要になります。
よくある質問
Q. 「縁起でもない」と嫌がられます
災害への備えとして持ちかけると、受け入れられやすくなります。「地震のとき、どこに何があるか分からないと困る」という切り口です。
Q. どこまで聞いてよいのか分かりません
「金額」は聞かず、「場所」だけを聞く。この線引きで進めてください。必要になったときに探せれば、それで足ります。
Q. すでに認知症が始まっています
聞ける範囲で聞き、あとは制度で備えてください。→ 親の預貯金の管理、認知症に備える
Q. 実家をどうするかも話したいのですが
→ 実家じまい（住まいの終活）、元気なうちに家族で話すこと
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記事を読んで「うちの場合はどうするか」まで進むと、次は実務の相談先が必要になります。実家ノートを運営しているエムズグループでは、愛知・岐阜・三重で次のサービスを行っています。
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本記事は一般的な情報の提供を目的としたもので、医療・法律・税務・不動産取引などの個別の判断に関する助言ではありません。制度・費用は地域や時期により異なります。実際のご判断は、自治体および各分野の専門家にご相談ください。